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地址：山西省大同市
电话：0352-5355965
传真：0352-5384506
邮编：037005
E-mail：s_baolong@163.com |
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| 应县汽车站 |
| 加入时间：2007-12-15 22:19:30 浏览次数：153 |
当您步入新建的应县汽车站时，一股清新怡人之风扑面而来，候车、调度、售票等各项设施装饰一新，整洁、宽敞、明亮、舒适，车辆进出井然有序，停放整齐，旅客高兴而来、满意而去，文明服务随处可见。
应县新车站投入使用后，恰逢领导班子新调整，在靖经理的团结带领下，新班子心齐力聚，敬业奉献，遵循“安全第一、旅客第一、服务第一、信誉第一”的原则，坚持管理上水平，服务上台阶，全力打造雁门关外县级第一站。短短半年来，取得了社会效益和经济效益同步提高的可喜成绩，实现了新车站，新班子，新变化。
公司坚持以人为本，注重全员素质的提高，从抓学习、抓培训入手，制订了全员安全常识、站务知识培训计划，并成立了各岗位业务教育培训小组，采用“请进来，送出去”等办法，不断提高全员的安全理念、政治素质和业务技能，培养职工高尚的职业道德情操，并着力抓好“三个结合”：一是理论知识与技能训练相结合；二是集中考试与日常工作考核相结合；三是技术培训与奖惩相结合。以争创文明汽车站为目标，制定完善了《站务管理制度》、《服务规则》、《文明服务用语、忌语》、《工作人员着装挂牌制度》等，成立了创建“青年文明号”领导小组，坚持“全心全意为旅客服务”的宗旨，坚持“安全为天、效益为本、管理为魂、服务第一、旅客至上”的原则，推行“有限经营，无限服务”的全新理念，开展了文明服务岗、优秀站务员和争当一流员工等一系列活动，不断规范全站人员的工作行为，鼓励职工争当岗位能手，真真切切为旅客提供安全、优质、文明服务，让司乘人员和城乡旅客满意。同时开展了“旅客评站”活动，设立了监督岗、留言栏、意见簿，公布了监督电话，不定期召开旅客、司乘评站会，对收集到的意见进行认真有效整改。开展了“树行业新风、献服务真情”活动，要求全站人员在旅客面前“多说一句话，多走一步路，多送一杯水，多售一张票，多献一份爱心”，切实做到每时每刻让旅客放心，一举一动对旅客负责，一言一行让旅客满意，有效提升了车站服务水平，树立了良好的社会形
联系电话：0349-5065405 |
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